Compare · Chatwoot
Nura24 vs Chatwoot
O mesmo espírito de preço aberto na nuvem — mas por workspace, não por agente. $19/mês vs $390/mês para a mesma equipe.
For reference: Chatwoot — Auto-hospedagem gratuita · Startups $19/agente/mês · Business $39/agente/mês · Enterprise sob consulta
Side by side
| Nura24 | Chatwoot | |
|---|---|---|
| Preço por agente (Cloud) | Nenhum. $19 fixo por workspace. | $19–$39 por agente/mês. |
| Equipe de 10 agentes / mês (Cloud) | $19 | $190–$390 |
| Equipe de 30 agentes / mês (Cloud) | $19 | $570–$1.170 |
| Opção de auto-hospedagem | Não disponível atualmente (somente SaaS gerenciado). | Sim — auto-hospedagem open-source completa é gratuita. |
| Complexidade de configuração (Cloud) | Cadastro self-serve em 5 minutos. | Auto-hospedagem exige DevOps; cloud é rápido. |
| Base de conhecimento | Incluída gratuitamente. | Módulo de central de ajuda incluído nos planos cloud. |
| Recursos de IA | 9 recursos nativos de IA, cobrança por crédito. | Add-on Captain AI (preço separado). |
| Portal multilíngue | Subdomínio por idioma, KB por idioma. | Suportado. |
| Código open-source | Código fechado (produto gerenciado). | Open source. Inspecione tudo. |
| Custo real em escala | Permanece em $19 indefinidamente. | Por agente multiplica linearmente com o tamanho da equipe. |
Why teams switch to Nura24
Sem multiplicador por agente
O preço cloud do Chatwoot é por agente — o mesmo modelo do Intercom/Zendesk, apenas com uma taxa base mais baixa. Nós não usamos essa variável. Uma equipe de 30 agentes paga $19 no Nura24.
Zero overhead de DevOps
O Chatwoot auto-hospedado é gratuito, mas exige que você (ou um contratado) gerencie Postgres, Redis, Sidekiq, Rails e tudo mais. Somos um SaaS gerenciado — patches, backups e escalabilidade são nosso problema.
IA moderna integrada
O Captain AI do Chatwoot é um add-on separado. Nossos 9 recursos de IA são nativos — categorização automática, sugestão de resposta, resumo, tickets semelhantes, busca IA na KB, tradução, bot pré-agente, análise de lacunas, resumo de conversa. Pague por chamada.
Multi-workspace incluído
Uma conta, vários workspaces, cada um totalmente isolado. Workspaces gratuitos permanecem gratuitos indefinidamente. Útil para agências que gerenciam suporte para múltiplos clientes.