Compare · Intercom
Nura24 vs Intercom
Tudo que o Intercom cobra $700+/mês. Por $19. Sem taxa por licença. Sem cobranças por resolução de IA.
For reference: Intercom — Essential $39 · Advanced $99 · Expert $139 por licença/mês + Fin AI a $0,99 por resolução
Side by side
| Nura24 | Intercom | |
|---|---|---|
| Preço por licença | Nenhum. Valor fixo de $19/mês por workspace, agentes ilimitados. | $39–$139 por licença, todo mês, para cada agente. |
| Taxas por resolução de IA | $0,009 por chamada de IA (1.000 créditos por $9). Nunca expiram. | $0,99 por resolução de IA. Acumula rápido — e é resetado a cada ciclo de cobrança. |
| Plano gratuito | Sim — agentes ilimitados, todos os 4 módulos, histórico de chat de 90 dias. | Apenas 14 dias de teste. Sem plano gratuito. |
| Contrato anual obrigatório | Mensal. Cancele quando quiser, sem penalidade. | Compromisso anual para o melhor preço. |
| Domínio personalizado | Incluído no Pro ($19/mês). | Apenas no Advanced ($99/licença) e acima. |
| Base de conhecimento | Incluída gratuitamente. Multilíngue, busca com IA, sitemap, tudo. | Incluída, mas bloqueada nos níveis pagos. |
| White-label / remoção de marca | Incluído no Pro. | Apenas no Expert ($139/licença) — e mesmo assim, limitado. |
| Recursos de IA no plano gratuito | Nenhum (IA tem custo para nós, então é um complemento pago acessível). | Nenhum (IA é um produto de assinatura separado). |
| Tempo de configuração | Cadastre-se, cole o snippet do widget, pronto. ~5 minutos. | Chamada de onboarding, gerente de conta, contrato. |
| Custo anual para equipe de 10 agentes | $228/ano | $11.880/ano (Advanced) — 52× mais |
Why teams switch to Nura24
Não punimos o crescimento
Contrate o 5º agente, o 10º, o 50º — sua fatura permanece exatamente a mesma. A maioria dos help desks multiplica o preço por 10 conforme você cresce. Nós recusamos isso.
IA como commodity transparente, não como cobrança de luxo
O Intercom cobra $0,99 por resolução porque pode. Nossa IA roda em modelos de commodity que repassamos próximo do custo: 1.000 chamadas por $9. A mesma conversa custa ~1/100 do preço deles.
Sem fidelização anual
Cancele quando quiser. Na maioria dos meses o plano Pro custa $19. No mês em que não precisar: $0. Tente fazer isso com o contrato anual do Intercom.
Multi-workspace incluído
Gerencia suporte para várias marcas? Cada workspace é totalmente isolado — subdomínio próprio, equipe própria, cobrança própria — e workspaces Free continuam gratuitos para sempre. O Intercom cobra por workspace, por licença, por tudo.