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Nura24 vs Front

O Front cobra por assento, com mínimos. Nós cobramos $19 fixo por workspace — para agentes ilimitados.

For reference: Front — Starter $19 · Growth $59 · Scale $99 por assento/mês, mínimo de 2 assentos

Side by side

Nura24 Front
Preço por assento Nenhum. $19/mês fixo por workspace. $19–$99 por assento, todo mês.
Mínimo de assentos Nenhum. Um agente ou cinquenta — mesmo preço. Mínimo de 2 assentos em todos os planos.
Equipe de 5 pessoas / mês $19 $95–$495
Equipe de 10 pessoas / mês $19 $190–$990
Plano gratuito Sim — agentes ilimitados, todos os 4 módulos. Apenas período de teste.
Base de conhecimento Incluída gratuitamente. Não incluída — add-on separado ou use uma ferramenta de terceiros.
Portal do cliente Incluído gratuitamente. Não é o caso de uso principal (Front é focado em e-mail/caixa de entrada compartilhada).
Widget de chat Incluído gratuitamente, incorpora em qualquer lugar. Incluído nos planos superiores, com mais limitações.
Recursos de IA 9 recursos de IA. Pagamento por crédito. Add-on de IA disponível, limitado aos planos superiores.
Cancelamento a qualquer momento Sim, ao fim do mês. Cobrança anual comum para os preços anunciados.

Why teams switch to Nura24

Sem jogos de 'mínimo de assentos'

O Starter do Front parece $19/assento — mas você precisa comprar pelo menos 2 assentos. Não temos mínimos, ponto final. Uma pessoa pode rodar um workspace Nura24 por $19/mês no total.

Produto mais amplo, não apenas caixa de entrada compartilhada

O Front é construído em torno do e-mail compartilhado. Temos chat, KB, páginas de contato, tickets E e-mail de entrada, em um único workspace a um único preço. Você precisaria combinar o Front com 2–3 outras ferramentas para ter a mesma cobertura.

Sem imposto de escala por assento

O preço do Front escala linearmente com o tamanho da equipe — perfeito para eles, doloroso para você. Desacoplamos o preço do tamanho da equipe por completo.

IA que não exige upgrade de plano

Os recursos de IA do Front ficam nos planos mais caros. Nossa IA é recurso por recurso, pague por chamada. Precisa apenas do resumo de ticket? Compre 100 créditos por $9 e use só isso.

Frequently asked

A caixa de entrada do Nura24 é tão boa quanto a do Front para colaboração?
Para trabalho no estilo de tickets, sim — notas internas, @menções, atribuições, fluxos de status. O diferencial do Front é a sensação de caixa de entrada de e-mail compartilhada onde todos veem cada e-mail; se essa é a necessidade principal, o Front é mais especializado. Se você faz tickets, chat e KB juntos, cobrimos mais.
Posso fazer suporte por e-mail no Nura24?
Sim. Cada workspace recebe um endereço de e-mail de entrada. Encaminhe seu alias suporte@ para ele (ou aponte os registros MX diretamente para o Postmark/Mailgun alimentando nosso webhook), e os e-mails dos clientes se tornam tickets. As respostas acontecem na caixa de entrada do agente.
E as integrações com Slack, Salesforce etc.?
Temos webhooks e as bases para integrações. O Front tem um marketplace de integrações mais rico hoje; estamos desenvolvendo isso. Se integrações são críticas para seu fluxo de trabalho, avalie ambos.
Posso migrar do Front?
Sim. Exporte conversas do Front e importe para o Nura24. O modelo de dados se sobrepõe bastante (conversa, mensagens, responsáveis, tags), então a migração é direta.
O Nura24 tem regras/automações como o Front?
Temos categorização automática com IA para tickets recebidos. Um motor de regras completo (automações SE/ENTÃO) está no roadmap. O Front tem isso hoje; é uma lacuna real se você depende muito disso.
Por que o Front cobra por assento?
É o modelo de preço SaaS dominante — receita previsível por cliente, incentiva upgrades quando as equipes crescem. Funciona para eles. Não funciona para você, especialmente à medida que a equipe cresce. Nós o rejeitamos intencionalmente.

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